Os clientes gostam da empresa? Nota e opinião final?
Precisando de um veículo para trabalhar, lazer ou mesmo fazer uma viagem? A locação cada vez mais ganha espaço no Brasil, até porque o brasileiro ama carros e quando percebe que pode ter acesso a grandes modelos e marcas por valores bem acessíveis, não deixa passar a oportunidade.
Mas indo direto ao ponto, você deseja saber se a rentcars.com é boa e como funciona para realizar o aluguel de um automóvel na plataforma. Trata-se de uma empresa com abrangência nacional e internacional especializada em alugar veículos para qualquer ocasião.
Foi fundada no ano de 2009, e seus trabalhos têm abrangido toda a América Latina, com atendimento físico e também online, ou seja, tanto presencialmente quanto digitalmente, é possível reservar de onde quer que esteja. Ela traz preços competitivos, além da possibilidade de obter pacotes mensais ou anuais.
É bom mesmo alugar carro na RentCars?
Sempre faço esse tipo de pesquisa quando me interesso em comprar em alguma loja online que não conheço, ou mesmo contratar serviços. Aprendi que o melhor é contar com a experiencia de um vasto grupo de pessoas que já interagiram com a empresa de alguma forma.
Por que é importante ter como base um grupo grande de consumidores? Porque problemas toda empresa que lida diretamente com público vai ter, então, se você basear sua ação em apenas um ou dois relatos, você correrá o risco de não ter uma visão clara de tudo. Por isso, uma dica valiosa é buscar interpretar as informações colocadas no site reclame aqui.
Por que interpretar?
Porque lá não há espaço para postar elogios e agradecimentos, então o que eu busco observar é a evolução da nota final da empresa e o modo como ela lida com as queixas. Tem empresas que não respondem seus consumidores e não estão nem aí sobre a experiencia pós compra deles, mas não é o caso da rentcars.com, como você pode ver.
Como podemos notar claramente, trata-se de uma empresa boa, muito bem avaliada e que faz o possível para oferecer suporte ao cliente. Mas imagina se você tivesse escutado apenas uma única pessoa, que teve um problema isolado e que talvez apenas precisasse de um contato direto com o suporte para ter uma solução? Deixaria de alugar carro com qualidade por não ter uma visão ampla das coisas.
Funcionamento para alugar na rentcars
A pesquisa para a locação é algo bem simples de ser feita no site da empresa. Tudo começa indicando o local onde deseja retirar e devolver o carro. É interessante destacar que a empresa possibilita que você retire o carro em uma determinada cidade, e devolva em outra, até mesmo de outro estado.
Para garantir que você faça uma pesquisa correta, veja o passo a passo de como encontrar o carro que precisa para sua viagem ou lazer.
➊ Primeiro passo
No primeiro momento, é necessário que você acesse o site da empresa na versão em português. Clique aqui para isso ☚
➋ Segundo passo
Indique no local apropriado o lugar onde você irá pegar o veículo, como também o lugar onde irá devolver. Lembre-se que é possível pegar o bem em uma cidade e devolver em outra.
➌ Terceiro passo
Indique também o horário e dia de retirada e devolução do carro. Depois é só clicar em “Pesquisar”.
➍ Quarto passo
Verifique que uma nova página online será aberta e mostrará todos os carros disponíveis e as tarifas respectivas, bem como informações referentes aos mesmos.
É bom você analisar as propostas de aluguéis apresentadas tanto na questão de preço como na possibilidade de incluir dispositivos e equipamentos extras. Após essa análise, basta escolher o veículo de sua preferência e proceder para o próximo passo que é efetuar o pagamento.
?? Formas de pagamento
A empresa disponibiliza ao seu cliente diversas formas de pagamento que vão desde a utilização do cartão de crédito e débito nas principais Bandeiras, a saber: MasterCard, Visa, Diners Club e Elo.
Também é possível fazer o pagamento da locação do veículo por meio de pagamento PayPal, que é uma plataforma internacional de pagamentos. Lembre-se que você precisa ter uma conta nessa plataforma. A empresa ainda disponibiliza o pagamento por via boleto eletrônico, cuja compensação poderá ocorrer em até 3 dias úteis.
Requisitos para efetuar reserva de carro
É importante destacar que o Brasil possui regras específicas para aluguel de veículo. Isso a gente percebe quando comparamos com as regras presentes em outros países. Falando especificamente do Brasil, saiba que a pessoa locatária deverá ter 21 anos de idade, além de possuir a carteira nacional de habilitação definitiva e um cartão de crédito válido.
No caso de locação no exterior pela rentcars.com, a pessoa locatária deverá ter 25 anos de idade e portar a carteira nacional de habilitação, como também ter a permissão internacional para dirigir, um cartão de crédito internacional, além de estar de posse do passaporte. Observe que o cartão de crédito será para fazer o bloqueio caução, que é um pagamento que fica retido em nome da empresa como uma forma de garantia até que você devolva o veículo.
Sobre o bloqueio caução
É importante falar sobre esta questão porque muita gente não entende o porquê de as locadoras reterem um valor no cartão enquanto o bem está em posse do locatário. Esse bloqueio refere-se a uma quantia superior à taxa de locação e fica retida no seu cartão de crédito como forma de segurança para a rentcars.com.
A própria empresa lança no cartão esse valor de forma que ele fique bloqueado, o que também bloqueia o limite do seu cartão exatamente nessa quantia. Porém, entenda o seguinte: Essa quantia é desbloqueada do seu cartão após entregar o veículo e passar pela vistoria. Lembre-se que o bem precisa estar de igual forma como foi entregue para você.
A Rentcars é boa e confiável?
Pulou do início da página para este ponto para saber a opinião? 😀 Tudo bem, fazemos isso com frequência quando queremos uma resposta rápida. Em resumo, para verificar a confiabilidade da empresa o que fazemos é analisar os comentários feitos por outros usuários e clientes. Isso você poderá encontrar em fóruns pela internet ou redes sociais.
Uma dica bastante utilizada por quem deseja conhecer a confiabilidade de uma empresa, é acessar o site Reclame Aqui e verificar as principais reclamações e se a empresa apresenta soluções para os problemas. Mas como mencionamos acima, é preciso ter cautela nessa hora, pois uma empresa ter reclamações não significa que ela não tem qualidade. A verdade é que toda empresa terá queixas, o que conta mais é o modo que ela lida com seus clientes.
Sim, é bom alugar carro na rentcars.com! É uma das melhores empresas do gênero e a cada dia que passa abrange mais cidades do nosso querido Brasil. Se sua região pode contar com os serviços desta excelente empresa, aproveite!
